逐浪之道:从策略、营销、数字化的视角看待企业生存与发展之道
渠道数字化漫谈 05
上线经销商管理系统(DMS, Distributor Management System),是许多企业实施渠道数字化的开端。在前文中我们提到,渠道的效能和利益分配,相当程度上取决于渠道中相关方对于“四流”的把控程度。借助数字化的管理系统,品牌方试图重新获取对于“四流”的控制力。
借由DMS,厂商的平台、大经销商的系统,和千千万万小经销商的手工小本本,被有效地链接了起来。主数据、订单、库存、销售、预测、评估等各种维度的商业信息,亦被有效地管理了起来。
简单的DMS,管住了商流,管住了经销存;复杂的DMS,试图去管理整个“四流”。不管渠道玩家是心甘情愿还是迫不得已,最终,渠道商分享了数据,品牌方获得了数据,这些数据都在DMS中存储和流动,似乎大功已成。
然而,DMS的价值到底可以有多大?也许要回答这个问题,我们需要首先回答,我们管理数据的目的究竟是什么?特别是对于那些贡献了数据的渠道商,怎样让他们能从心里觉得,这样的“奉献”是值得的?
任何数字化系统上线的意义,不止于获取数字,而更在于让数字为业务创造价值。这是所有数字化转型项目的领导者,都需要在心中默念的准则。
管理数据,其核心价值,不仅在于管理了渠道商,更在于管理了业务的机会和风险。
从数据的变化趋势,对外能否看到市场增长的新机会?对内能否看到降本增效的新可能?
从数据的异常分析,能否及时发现四流中的风险点,并作出应对和补救?
数据,能否不仅仅停留在光鲜亮丽的屏幕仪表盘上,而是真正进入渠道管理者的思考过程中?
数据,能否不仅仅成为品牌方对渠道商的考核依据,而是为创造品牌与渠道协同的新生态贡献力量?
卓越的企业,核心的能力不在于拥有数据,而是善于解读数据,并把数据中发现的洞察,快速地落实为战略行动的优化。数据如同一面镜子,既告诉了我们真相,也促进了我们反思。数字给充满博弈的渠道网络带来了真诚,而真诚就意味着高效。
许多人乐于把企业的数据称之为数字资产,然而一切资产,只有被正确有效地使用,才能转化为企业的利润。从这个角度上来说,DMS不是终点,而是我们发现金矿的开始。
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