逐浪之道:从策略、营销、数字化的视角看待企业生存与发展之道
你的企业是如何制定战略的?在每年的年底,许多公司的高管团队会在一起进行头脑风暴,寻找商业机会,以及规划如何抓住这些机会。虽然头脑风暴的方法很重要,但是如果要让自己公司的战略能真正取得成功,需要考虑的因素远不止市场的机会,还需要分析竞争对手的反应、考虑组织文化与能力,以及如何充分利用公司的优势等等。
为了帮助企业更好地生成行之有效的战略,亨利·明茨伯格提出了制定战略的5P框架。
什么是5P
1987年,明茨伯格第一次提到5P的概念。每一个P都代表了一种不同的战略制定方法:
Plan 计划
Ploy 计谋
Pattern 模式
Position 定位
Perspective 观念
来源:《战略概念1:战略的5Ps》,亨利·明茨伯格,《加州管理评论》,第30卷,第1期,1987年秋季,第11-24页
了解了每个P的意义后,就可以制定出强大的商业战略,同时充分利用了组织的优势和能力。
1.Plan 计划
战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序,是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。对许多企业管理者来说,计划是自然而然的事,所以计划已被默认为制定战略的第一步,也是必不可少的一步。在计划时,可以运用PEST分析、SWOT分析和实际的商业规划,以寻找新的市场机会。然而,光有计划是远远不够的,在制定战略的过程中,还需要其他四个P共同发挥作用。
2.Ploy 计谋
战略不仅仅是行动之前的计划,还可以成为行动过程中的手段和策略,是一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。明茨伯格认为,通过精心策划破坏、劝阻、打击等方式来影响竞争对手,占得上风,也是战略的手段。例如,一家连锁超市可能会向市场宣称自己要扩张店铺,以防止竞争对手进入同一地区;或者一家电信公司可能会购买竞争对手用来推出潜在竞品的专利。在这里,技术和工具,如“未来之轮(Futures Wheel)”、“影响分析(Impact Analysis)”和“情境分析(Scenario Analysis)”可以帮助公司探索未来可能出现的竞争场景。
3.Pattern 模式
战略计划和计谋都属于一种有意的行为。然而,有时战略产生于过去的组织行为。一贯而成功的经营方式本身就可以发展成为战略,而不仅仅是一种有意的选择。想象一下,一位企业管理者正在做出决策,试图优化已经获得高客户满意度的客户支持流程。尽管他们没有刻意选择建立战略优势,但他们的行动模式却创造了一个战略优势。利用5P框架时,不妨注意组织中现有的模式。然后,问问自己,这些模式是否已经成为企业战略的固有部分,以及思考这些模式对如何进行战略规划会产生怎样的影响。独特卖点分析(USP Analysis)、关键素质分析(Core Competence Analysis)等工具可以帮助你进行这样的思考。此外,VRIO模型可以帮助你探索已有的资源和资产。
4.Position 定位
是指战略是一个组织在其所处商业环境中的位置,对企业而言就是确定自己在市场中的位置。定位有助于企业探索组织与外部环境之间的契合度,帮助开发出可持续的竞争优势。一家公司的战略既可以是开发一个利基产品来避免竞争,也可以是选择在各种竞争对手中定位自己,同时寻找方法实现差异化服务。当你考虑自己公司的定位时,了解您的组织与外部因素的“大局”是非常有帮助的。波特的钻石模型(Porter’s Diamond)和 五力模型(Porter’s Five Forces)对于识别企业的强势位置和可能存在的问题会有很好的帮助作用。
5.Perspective 观念
是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式,体现了企业对外部环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法,进而反映了企业战略决策者的价值观念。一个组织对战略的选择在很大程度上依赖于它的文化——正如行为模式可以形成战略一样,思维模式也将塑造一个组织的视角,识别它能够做得好的事情。例如,一个鼓励员工冒险和创新的组织可能会以创新产品为主要战略方向,一个强调质量可靠性的公司可能只会以直营形式将服务提供给它的客户。为了进一步深入了解你的组织视角,可以使用文化分析工具来进行诊断和探索,如 文化页面(Cultural Web)、Deal & Kennedy文化模型和 叠合模型(Congruence Model)。
5P的重要性
5P可以帮助企业识别可能会破坏战略实施的关键因素。毕竟在早期发现并解决问题,要比在战略实施后发现问题更有价值,因为后者可能会浪费大量时间和资金,甚至会影响到企业的生存与发展。
如何正确地使用5P
在制定战略时,不要试图把5P作为一个遵循的过程,而是把它们看作是你在制定一个强大而成功的战略时应该考虑的各种维度。因此,在战略规划过程中,5P框架可以在以下阶段发挥价值:
1.在收集信息和进行战略规划所需的分析时,5P可以确保你考虑了所有相关因素。
2.当你有了最初的想法,5P可以测试它们是否现实、实用和强大。
3.作为检查战略的最后一步,5P可以剔除战略中冲突的地方,增加没有被考虑到的因素。
在思考战略时,5P中的各个因素之间可能会存在交叠,不用担心这些重叠之处,而是通过5P,我们可以挖掘出对于战略理解的更多价值。
编译:Bethel Bai
校阅:Jollie Jia
排版:Doris Yao
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