*工作坊与培训*
营销服岗位的绩效改进
Performance Optimization for Sales, Marketing & Service
工作坊描述
本工作坊旨在帮助绩效改进专业人士掌握提升面向客户核心团队的绩效及工作效率的理论和实践方法，全面提升团队效能。本工作坊专为企业设计，旨在全面提升营销与客户服务关键岗位员工的绩效，促进整体业务效能的提升。
工作坊将深入探讨影响绩效的核心因素，从意愿、制度和能力三个维度综合设计，提供实用的改进策略和工具。
通过综合绩效改进方案的设计与实施，全面提升销售、市场与客户服务关键岗位员工的绩效，促进整体业务效能的提升。
目标学员
- 人力资源部专业人士：负责员工绩效管理和发展，需要学习如何设计和实施有效的绩效改进计划。
- 培训发展部专业人士：负责员工培训和职业发展，需要掌握如何通过培训提升员工的工作技能和绩效。
- 市场、销售、服务团队高级经理：负责领导市场、销售和服务团队，需要学习如何通过绩效管理提升团队的整体表现。
- 卓越运营与流程改进负责人：负责优化企业运营流程，需要学习如何识别和改进影响绩效的关键流程。
- 业务有效性负责人：负责评估和提升业务流程的有效性，需要学习如何通过绩效改进提高业务成果。
学员获益
学员将学习如何从多个维度入手，全面提升个人和团队的绩效，助力企业实现更高的业务目标：
- 理解工作任务驱动的绩效改进方法：驱动绩效改进，确保改进措施切实可行。
- 提升员工意愿：学习如何激励员工，增强他们的工作意愿和积极性，从而提升工作效率。
- 优化制度设计：学会如何设计和完善制度，以支持和推动绩效改进措施的有效实施。
- 提高员工能力：通过培训和发展计划，掌握提升员工能力的方法。
- 实际应用与实践：在工作坊中制定具体的绩效改进计划，并学会如何在实际工作中实施和评估计划。
工作坊形式
- 讲师讲解：互动式讲解，全面覆盖从理论变迁到实践应用的各项知识点。
- 案例讨论：分析绩效改进的成功案例和过程挑战，寻找值得借鉴的最佳实践方法。
- 小组练习：识别特定情景中的绩效瓶颈和改进机会，共同设计解决方案，以增强团队合作和创新思维。
- 情景模拟：结合自身企业当前的现状，针对性地进行绩效改进方案的设计尝试。
- 趋势分享：共同学习绩效改进领域的前沿研究成果，拓宽绩效提升的方法论与实践视野。
工作坊时长
1天
想要了解工作坊/培训的详细信息，请联系我们的课程顾问：
service@seekwaves.com